Исследование аналитической компании Foresee демонстрирует, что удовлетворенность пользователей поисковой системой Google и другими за последнее время значительно упала. По мнению аналитиков фирмы, «избыточный рост рекламы» во всех интернет-сервисах, но особенно в поисковых системах, «ухудшает пользовательскую удовлетворенность». Согласно Foresee, категория e-business (порталы, поисковые системы, социальные медиа, а также новостные и информационные сайты) потеряли 3.9% и оцениваются в 71.3 балла по 100-балльной шкале удовлетворенности пользователей. 22% опрошенных пользователей поисковых систем назвали рекламу наименее привлекательным элементом сайтов. По степени удовлетворенности пользователей сайты данной категории имеют наиболее низкие рейтинги за все десятилетие. Поисковые системы потеряли 3.8% своей привлекательности и оцениваются пользователями в 76 баллов из 100, это наиболее низкий показатель с 2007 года. Рейтинг Google в этой системе упал на 6% до 77 баллов, Bing и Yahoo — на 6% и 3% соответственно. Социальные сети также утратили симпатии пользователей, рейтинг категории снизился на 1.4% до 68 баллов. «Фактор информационного шума может отвлекать от интенсивного использования Facebook и Twitter. Ни один из этих веб-ресурсов не модерируется, поэтому пользователям приходится пробираться через рекламу, баннеры и спам-сообщения, чтобы найти интересные темы для обсуждения, — комментирует новость Эрик Фейнберг (Eric Feinberg), старший директор мобильного направления Foresee. — Wikipedia, как сайт, которым управляют, не сталкивается с этой проблемой». Так, Wikipedia стала лидером рейтинга категории «социальные медиа» с 72 баллами.
Источник